Procedura odzyskiwania danych jest następująca.

1. Dostarczenie nośnika do analizy.
2. Nadania statusu oraz numeru dla konkretnego zlecenia.
3. Skierowanie do laboratorium w celu przeprowadzenia analizy odzyskiwania danych.
4. Przeprowadzanie procedur analitycznych.
5. Powiadomienie klienta o wynikach przeprowadzonej diagnozy, podanie niezbędnych informacji na temat zawartości nośnika, spójności danych oraz kalkulacja cenowa.
6. Decyzja klienta o podjęciu lub rezygnacji z procedur odzyskiwania danych.
7. W przypadku rezygnacji, zakończenie procedur.
8. W przypadku akceptacji wykonanie archiwizacji danych na wybranym przez klienta medium.
9. Zakończenie procedur.

Poniżej przedstawiamy pełną procedurę odzyskiwania danych.

Pierwszą pomoc uzyskujecie Państwo pod numerami telefonu naszej firmy, gdzie należy opisać napotkany problem. Po przekazaniu niezbędnych informacji prosimy o wypełnienie formularza zlecenia, (co najmniej wytłuszczone pola) dostępnego na stronie internetowej, bądź o dostarczenie nośnika do naszej siedziby firmy.

Kolejnym krokiem a zarazem podstawowym do wykonania zlecenia jest przeprowadzenie diagnozy uszkodzonego urządzenia. Po wykryciu rodzaju problemu rozpatrywany jest w dwóch przypadkach, logicznym albo fizycznym.

Po wykonaniu diagnozy w przypadku uszkodzeń fizycznych, która jest warunkowo bezpłatna, ale tylko w trybie STANDARD a jej warunkowość opiera się tylko i wyłącznie na uzyskaniu wyniku negatywnego, przedstawiamy listę możliwych do odtworzenia danych wraz z listą plików oraz ich stanem spójności a także przybliżoną ceną (średnio dla powtarzalnych przypadków wahającej się od 1500-2500 zł netto.) Po zapoznaniu się z tymi informacjami, klient decyduje w zakresie między zgodą na odtworzenia danych albo jej rezygnacją. W przypadku uszkodzeń logicznych, po wykonaniu analizy również bezpłatnej warunkowo, po której będziemy mogli jednoznacznie odpowiedzieć czy i jakie dane są możliwe do odtworzenia. Wszystko zostanie przedstawione w formie listy plików, z której należy wybrać interesujące nas pliki. Koszt odzyskania danych uzależniamy w tym przypadku od objętości danych i rozpoczyna się od 300 zł netto.

Czas potrzebny do wykonania analiz w trybie STANDARD wynosi od 2 do 5 dni roboczych a czas odtworzenia danych to zazwyczaj 1 dzień roboczy. Dla wymagających natychmiastowej pomocy, klienci mają możliwość wyboru trybu PRZYŚPIESZONEGO lub EKSPRESOWEGO.

Zakończenie procesu odzyskiwania danych kończy się na przekazaniu klientowi danych na innym nośniku typu CD/DVD bądź innym nośniku zapisu informacji.

Nośniki możecie Państwo wysłać w zabezpieczonych przesyłkach poprzez kuriera, pocztę bądź przynieść go osobiście do siedziby firmy.